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　　考试内容范围:

　　一、管理导论

　　1.要求考生熟练掌握组织的概念和组织的特征;

　　2.要求考生熟练掌握管理的定义和管理的基本特征;

　　3.要求考生理解管理的本质;

　　4.要求考生熟练掌握管理的基本原理;

　　5.要求考生了解管理的基本方法和管理的基本工具;

　　6.要求考生了解管理活动的时代背景;

　　二、管理理论的历史演变

　　1.要求考生熟练掌握古典管理理论;

　　2.要求考生熟练掌握一般管理理论主要思想和内容;

　　3，要求考生了解现代管理流派的代表性观点;

　　4.要求考生了解组织趋同理论和企业再造理论的基本内容;

　　三、决策与决策过程

　　1.要求考生理解决策的概念和决策的要素;

　　2.要求考生熟练掌握决策的类型与特征;

　　3.要求考生熟练掌握决策过程和决策的影响因素;

　　4.要求考生能根据决策准则进行决策方案选择;

　　四、环境分析与理性决策

　　1.要求考生熟练掌握环境的分类;

　　2.要求考生理解环境分析的常用方法;

　　3.要求考生理解决策背景研究方法;

　　4.要求考生理解活动方案生成方法、活动方案评价方法;

　　5.要求考生熟练掌握决策树法;

　　五、决策的实施与调整

　　1.要求考生理解计划的类型与作用;

　　2.要求考生熟练掌握计划编制的过程与方法;

　　3.要求考生熟练掌握目标管理的含义和目标管理的过程;

　　4.要求考生了解决策追踪与调整的程序;

　　六、组织设计

　　1.要求考生理解组织设计的影响因素;

　　2.要求考生熟练掌握组织设计的原则;

　　3.要求考生理解组织结构的含义和组织结构的内容;

　　4.要求考生熟练掌握机械式组织与有机式组织的含义、特点和适用条件;

　　5.要求考生熟练掌握组织结构的形式以及各类型组织结构(直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制)的特点、优缺点和适用条件;

　　6.要求考生了解组织结构的演变趋势;

　　7.要求考生理解正式组织和非正式组织的整合;

　　8.要求考生熟练掌握层级整合(管理幅度设计、有效集权与分权、组织设计中的授权问题);

　　七、人员配置

　　1.要求考生了解人员配置的任务、人员配备的工作内容和人员配备的原则;

　　2.要求考生熟练掌握人员选聘的标准、人员选聘的途径;

　　3.要求考生了解人事考评的功能、人事考评的要素、人事考评的方法;

　　八、组织文化

　　1.要求考生熟练掌握组织文化的概念、特征;

　　2.要求考生理解组织文化的影响因素;

　　3.要求考生熟练掌握组织文化的构成和功能;

　　4.要求考生了解组织文化的反功能;

　　九、领导的一般理论

　　1.要求考生理解领导与管理的区别;

　　2.要求考生熟练掌握领导权力的来源;

　　3.要求考生熟练掌握领导者行为理论;

　　4.要求考生理解领导与被领导者理论;

　　5.要求考生理解费德勒的权变领导理论;

　　十、激励

　　1.要求考生熟练掌握激励的概念和动机性行为的过程、特点;

　　2.要求考生理解人性假设及其发展;

　　3.要求考生理解激励理论(行为基础理论、过程激励理论、行为强化理论):

　　4.要求考生理解激励实务中常用的激励方法;

　　十一、沟通

　　1.要求考生理解沟通的过程:

　　2.要求考生熟练掌握沟通的障碍及如何克服;

　　3.要求考生理解冲突的概念及特征;

　　4.要求考生熟练掌握管理冲突;

　　十二、控制的类型与过程

　　1.要求考生理解掌握控制的内涵、原则和类型;

　　2.要求考生了解控制的过程:

　　十三、控制的方法与技术

　　1.要求考生了解层级控制、市场控制和团体控制的含义;

　　2.要求考生熟练掌握全面质量管理的定义、基本要求和实施原则;

　　3.要求考生熟练掌握信息技术在管理控制中的作用;

　　十四、风险控制与危机管理

　　1.要求考生理解风险控制的必要性:

　　2.要求考生熟练掌握危机的含义和危机的特征;

　　3.要求考生了解危机预警;

　　4.要求考生熟练掌握危机反应与恢复管理;

　　十五、创新原理

　　1.要求考生熟练掌握管理创新的内涵;

　　2.要求考生理解管理创新的类型与基本内容;

　　3.要求考生熟练掌握创新动力来源;

　　4.要求考生了解创新管理决策。

　　参考书目:《管理学》，《管理学》编写组编，主编:陈传明，北京:高等教育出版社，2019.1，马克思主义理论研究和建设工程重点教材

　　考试总分:150分

　　考试时间:3小时

　　考试方式:笔试